Opšti uslovi korištenja i pružanja usluga

Dobrodošli na Peremo.ba. Kad koristite naše usluge ili web stranicu, prihvatate ove uslove. Molimo vas da ih pročitate pažljivo.

1. Osnovni podaci o pružaocu usluga

Pranje, sušenje i peglanje radi:

• Naziv: OR "PEREMO" - vl. Andrić Miljana
• Identifikacioni broj (JIB): 4304145780008
• Adresa sjedišta: Bulevar Meše Selimovića broj 31, Novo Sarajevo, BiH
• Kontakt e-mail: [email protected]
• Kontakt telefon: +387 61 32 66 99

2. Odricanje odgovornosti za oštećenja i specifičnosti tretmana

• Tretman prema deklaraciji: Veš peremo, sušimo i tretiramo isključivo po ušivenoj deklaraciji proizvođača.
• Artikli bez deklaracije: Bez fabričke ili čitljive deklaracije ne odgovaramo za skupljanje, puštanje boje, deformaciju ili druga oštećenja. Takve stvari predajete na sopstvenu odgovornost.
• Sortiranje i miješanje veša (Usluga po mašini): Kod pranja po mašini vi odvajate i pakujete veš. Ne sortiramo naknadno i ne odgovaramo ako u istoj mašini pomiješate boje ili materijale koji ne idu zajedno.
• Osjetljivi materijali: Pri predaji ili u napomeni narudžbe jasno recite ako imate svilu, vunu, kožu, perje, saten, aplikacije, kristale i slično. Inače ne odgovaramo za štetu od standardnog mašinskog programa.
• Skrivene mane i dotrajalost: Ne odgovaramo za pucanje šavova, rupe, raspadanje postave i slično što dolazi od starosti, dotrajalosti, fabričke greške ili ranijih loših tretmana van našeg salona.
• Zaboravljeni predmeti u džepovima: Ispraznite džepove prije predaje. Ne odgovaramo za novac, dokumente ili lične stvari ostavljene u odjeći, niti za štetu od kovanica, upaljača, olovaka, ključeva, maramica i sličnog.

3. Cijene, plaćanje i obračun usluga

• Fiksni obračun po mašini: Cijena važi za cijeli ciklus jedne mašine — puna ili pola puna, isto. Neiskorišten kapacitet se ne prenosi na iduće narudžbe.
• Izražavanje cijena: Sve cijene su u KM i konačne su maloprodajne cijene.
• PDV Status: OR "PEREMO" nije PDV obveznik po Zakonu o PDV-u BiH, pa se PDV ne obračunava.

4. Preuzimanje i skladištenje rublja

• Rok za preuzimanje: Kad vas obavijestimo (SMS, Viber, e-mail ili telefon) da je gotovo, veš preuzmite najkasnije u roku od 30 kalendarskih dana.
• Ležarina i otuđenje: Poslije 30 dana možemo zaračunati ležarinu i skladištenje. Poslije 60 dana nepreuzetim vešom možemo raspolagati radi namirenja troškova, bez dodatnog obavještavanja.

5. Reklamacije i prigovori

• Pravovremenost reklamacije: Reklamacije na kvalitet (fleke, peglanje, nedostaci) uložite odmah pri preuzimanju ili dostavi. Kasnije, kad veš odnesete ili završi primopredaja, ne uvažavamo.
• Knjiga utisaka: Knjiga žalbi i prigovora potrošača je u objektu na adresi Bulevar Meše Selimovića 31, Sarajevo.

Ovi uslovi važe od 13.07.2026.

Zadnje ažuriranje: 17.7.2026.